Termes & conditions

TERMES

Les conditions générales suivantes pour l’importation directe sont sujettes à négociation en fonction de la taille de la commande ou du type de service offert.

Les différentes modalités de paiement peuvent influencer le prix unitaire final.

Importation directe à l'entrepôt du client

• Dépôt de 30% avec la commande.
  70% payable après l'inspection faite à l'usine et avant que l'expédition quitte l'usine.
  
  
• Dépôt de 30% avec la commande.
  70% payable à l'arrivée sur la côte Ouest.
  
  
• Dépôt de 33% avec la commande.
  33% après l'inspection faite en usine et avant que l'expédition quitte l'usine.
  34% trois jours après la livraison à l'entrepôt du client.
  
  
• 100% avec la commande.
  
  
• E. Tous les suppléments tels que moules, plaques d'impression, bandes de broderie, prototypes, échantillons, etc. sont payables au moment où le dépôt est donné à la commande ou à l'avance si la commande n'est pas confirmée.

Importation directe à l'entrepôt de Richer International

Toutes les marchandises demandées à être entreposées ou pour co-emballage à l'entrepôt de Lavaltrie de la Corp. Richer International et livrées sur demande doivent être payées et demeurent la propriété du client.

Il est de la responsabilité du client d'assurer tous leurs biens à l'entrepôt de la Corp. Richer International et ceci à tout moment.

CONDITIONS

Toutes les marchandises importées sont garanties sans défaut et basées sur les échantillons de pré-production approuvés par le client.

Les normes d'inspection A.Q.L. (Acceptable Quality Level) Niveau II sont appliquées à toutes les expéditions à moins que d'autres normes ne soient demandées par le client.

Le niveau II est basé sur 4 défauts minimum et 2 défauts majeurs pour 100 unités ou pourcentage.

Le client doit tenir compte de ces taux de rejet lors de la commande.

Nous recommandons vivement que nos clients commandent des unités de 2-3% de plus, en raison des retours des consommateurs et des bris de manipulation. C'est une pratique courante chez la plupart des détaillants. Ils incluent ces unités supplémentaires dans le cadre de leur coût total.

La Corp. Richer International fait des inspections de qualité sur toutes les commandes expédiées et basées sur les normes A.Q.L. Niveau II. Aucune marchandise n'est expédiée à moins que l'inspection ne soit passée.

Le client peut, à sa discrétion, utiliser une compagnie d'inspection tierce pour faire l’inspection de qualité des marchandises avant expédition à leurs propres frais et sans garantie.

S'il y a un problème de qualité au moment où le client reçoit les marchandises, le client doit aviser la Corp. Richer International dans les 48 heures suivant la réception des produits. Sous réserve du type de problème de qualité, la Corp. Richer International déterminera comment résoudre le dit problème à la satisfaction raisonnable du client.

Les marchandises défectueuses peuvent êtres créditées ou retournées à l'usine pour réparation ou remplacement.

La responsabilité totale de la Corp. Richer International est limitée à la valeur des marchandises rejetées ou endommagées reçues par le client et facturées au client.

Nous n'avons jamais laissé tomber un client ou laissé un client insatisfait quand un problème est survenu par le passé. Ainsi, nous n'avons pas l'intention de changer notre politique de la satisfaction du client à 100%.